ИТ и телекоммуникации представляют собой одни из основных средств для развития сегодняшнего бизнеса, их качество и безопасность являются неотъемлемой частью обеспечения эффективности и надежности услуг. Отвечаете ли вы за разработку ИТ-продуктов и услуг для клиентов или за управление внутренними системами связи, существует целый ряд международно-признанных стандартов систем менеджмента, которые можно использовать в качестве инструментов для обеспечения эффективных решений.